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Ajuda

Alguém responde.
Sempre.

A central de ajuda fica dentro do app, com os artigos passo a passo de cada tela. O suporte é feito pela mesma equipe que faz a implantação, em português.

Abrir a central de ajuda Suporte pelo WhatsAppOu escreva para contato@kodde.com.br.
Migrar

Vindo de planilha ou de outro CRM.

O importador reconhece as colunas da sua planilha e sugere o lado do cliente. Na implantação, a nossa equipe faz a migração com você.

  1. 01

    Exporte do sistema atual

    Contatos e negócios em planilha (CSV ou Excel). Kommo, RD Station, Pipedrive e HubSpot exportam direto.

  2. 02

    Importe no Kodde

    Assistente de três passos: envia o arquivo, confere as colunas, confirma. Contatos repetidos são mesclados sem perder dados.

  3. 03

    Traga o número

    O número de WhatsApp entra na conta da Meta do Kodde na implantação. O histórico do celular pode ser importado.

Veja também: por que trocar para o Kodde e o funil pronto do seu ramo.

Perguntas

O que perguntam antes de assinar.

Posso usar o número de WhatsApp que já tenho?

Sim. O número é conectado pela API oficial da Meta e passa a ser atendido pela equipe inteira, cada pessoa no próprio login. A nossa equipe faz a conexão com você na implantação.

É a API oficial ou um aplicativo paralelo?

API oficial da Meta. Não existe celular ligado 24 horas nem risco de bloqueio por ferramenta não autorizada. As mensagens que a empresa inicia usam modelos aprovados pela Meta, e a Meta cobra essas mensagens à parte, pela tabela oficial.

Como funciona o preço por conta?

Cada plano já inclui um número de usuários: 3, 10 ou 25. Você não paga por pessoa até esse limite. Uma equipe de 10 pessoas no plano Equipe custa R$ 397 por mês, menos de R$ 40 por pessoa. Precisou de mais alguém, o usuário adicional custa R$ 47 por mês.

Como o Kodde ajuda os meus anúncios?

Ele registra de qual anúncio veio cada conversa e mostra o custo por lead e por venda de cada campanha. Com a API de conversões ligada, os agendamentos e as vendas voltam para a Meta, e a campanha passa a buscar gente parecida com quem comprou. A nossa equipe configura o pixel e a API na implantação.

A IA fecha a venda sozinha?

Ela atende, responde com o material da sua empresa, qualifica, marca na agenda e organiza o funil. Quando o cliente está pronto ou o assunto pede uma pessoa, ela passa a conversa com um resumo. O agente de IA vem a partir do plano Equipe, com limite de gasto por conversa.

O que são os créditos de IA?

Cada ação da IA consome créditos: uma resposta usa 1, uma transcrição de áudio usa 2. Todo plano vem com uma cota mensal, e você define o limite por conversa. Passou do limite, a conversa vai para uma pessoa da equipe.

Já uso outro CRM ou uma planilha. Como migro?

O Kodde importa contatos e negócios por planilha, num assistente de três passos. Na implantação a gente conecta o número, monta o funil do seu ramo e treina a IA com você.

E a segurança dos meus dados?

Cada empresa fica isolada das demais, cada pessoa vê só o que a função dela permite, o acesso pode exigir verificação em duas etapas e as mudanças importantes ficam registradas. Você pode exportar os seus dados quando quiser.

Ainda com dúvida

Fale com uma pessoa da equipe.

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O seu comercial responde.

14 dias grátis, sem cartão. A implantação acompanha você do número conectado ao primeiro lead atendido.