Novo no Kodde
toda semana.

Mensagens pré-aprovadas com busca e prévia na caixa de entrada

Para iniciar conversa fora das 24 horas, o seletor de modelos da Meta ganhou busca, categoria, os usados há pouco e a prévia da mensagem antes de enviar. Se um envio falhar, a bolha explica o motivo e já oferece o modelo certo.

• Atalho "/" no redator busca as respostas rápidas; setas navegam, Enter usa, Esc fecha
• Botão de localização abre o mapa com prévia, como no WhatsApp
• Nenhum rótulo ou valor fica cortado com reticências

Agente de IA com interruptor por integração

Dá para ligar o agente só no WhatsApp, só no Instagram ou no chat do site, cada um no próprio interruptor. O modelo de IA de cada agente é escolhido pelo ramo ao criar, e a aba Fontes mostra o que falta na base antes de ligar.

Status do atendente, horário com intervalo e tempo de resposta só no expediente

Cada pessoa marca Disponível, Ausente ou Em pausa. Quem está ausente sai do rodízio de distribuição, e as conversas podem ser devolvidas para a fila. O expediente aceita intervalo de almoço, e o tempo de resposta dos relatórios passa a contar só dentro do horário.

• Sino com as mensagens novas, uma linha por conversa, e quantas estão sem ler
• Busca dentro da conversa, com o texto grifado, e botão para a mensagem mais recente
• Mensagens anteriores carregam ao rolar até o topo

Troca de plano, downgrade no fim do ciclo e cancelamento pelo próprio cliente

Subir de plano atualiza o cartão na hora. Descer vale a partir do próximo ciclo, sem cobrança dobrada. Cancelar é feito dentro do app, sem ligar para ninguém. A cobrança recorrente no Mercado Pago foi corrigida para nunca repetir um ciclo já pago.

Logo da empresa no CRM, no chat do site e no Pix

A logo da sua empresa, enviada como imagem, aparece no menu da conta, na troca de organização, no widget do chat do site e na cobrança por Pix que você manda ao cliente.

• Chat do site passa a criar o negócio no funil como os outros canais
• Conversa abre sempre na mensagem mais recente

Coexistência com o WhatsApp Business do celular e importador de histórico

O mesmo número pode continuar no aplicativo do celular e atender no Kodde ao mesmo tempo. A conversa exportada do celular entra no histórico do contato, e a mensagem enviada pelo celular aparece marcada na caixa de entrada.

Modelos de agente por ramo e bateria de testes por nicho

Ao criar um agente, você escolhe o modelo do seu ramo, com as perguntas e o jeito de falar já prontos. Antes de ligar, um checklist mostra o que falta na base. Cada modelo passou por uma bateria de conversas de teste do ramo.

Cadastro em duas etapas e 14 dias de teste sem cartão

Criar a conta pede só o e-mail (ou o Google) primeiro; nome, empresa e senha vêm depois. O teste dura 14 dias sem cartão, e o pedido do cartão aparece dentro do app a partir do sétimo dia.

• Handoff da IA para a equipe quando os créditos ou o teto da conversa acabam
• Validador confere a resposta da IA antes de enviar; prompt com versões para voltar atrás

Proposta com aceite online, compras do cliente e lembrete de compromisso

A proposta comercial sai do negócio com aceite online e sinal no aceite. O contato ganha a lista de compras e a situação de recompra, que serve de filtro na transmissão. O lembrete de compromisso pede confirmação de presença e controla a falta.

• Transmissão mede quanto vendeu, com grupo de controle
• Exportação de negócios e compras em planilha
• Mesclar contatos sem perder dados
• Pagamento pelo negócio com Asaas, Mercado Pago, PagBank, Pagar.me e Pix pela chave